东胜区校外培训白名单机构（鄂尔多斯市忠泽科技有限责任公司）退费难

姓名：	燕鑫***	性别：	男
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主题：	东胜区校外培训白名单机构（鄂尔多斯市忠泽科技有限责任公司）退费难
内容:	侵害消费者权益行为：我于2021年4月份给孩子报了一年的英语培训学习，缴纳报名费7800元，上了一节课以后放弃课程并与校方就退费达成协议，双方约定一个月后银行转账退款，至今尚未退款，找该校校长屡次找各种理由推脱，该机构严重侵害消费者权益。

处理部门	东胜区教体局	处理时间	2021-10-18 00:00:00
答复内容	来信人您好，您的来信已收悉，收到您的来信后我局立即责成东胜区教育体育局进行核查，经东胜区核查，现答复如下：东胜区教体局相关部门会协调沟通机构尽快配合家长退费。如还不能解决，建议您咨询市场监督部门帮助解决。如果该机构执意不配合退费，建议您采取司法途径解决。