学科类课外培训机构，退费难。_鄂尔多斯市教育体育局

姓名：	刘子琪***	性别：	女
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主题：	学科类课外培训机构，退费难。
内容:	东胜区福海家电3楼，洪恩儿童美语培训机构（学科类），由于国家政策要求无法在国家法定节假日、休息日及寒暑假期无法组织学科类培训，学生无法在周内上课，现要求退费，但是洪恩儿童美语培训机构现以“教育局没有明确通知”、“等教育局消息”、“教育局同意在周六日消课”、“机构转型未完成”等各种理由推脱不予退费，一直拖时间，现请市教育局、东胜区教育局监管并解决“退费难”的问题。洪恩儿童美语负责人刘XX 电话：15149372888

处理部门	东胜区教体局	处理时间	2021-09-30 00:00:00
答复内容	来信人您好，您的来信已收悉，收到您的来信后我局立即责成东胜区教育体育局进行核查，经东胜区核查，现答复如下：东胜区教体局相关部门会协调沟通机构尽快配合家长退费。如还不能解决，建议您咨询市场监督部门帮助解决。如果该机构执意不配合退费，建议您采取司法途径解决。